• الرئيسية
• تكنولوجيا

أعلنت شركة اتحاد اتصالات "موبايلي" عن إستراتيجيتها الجديدة الطموحة التي ستمتد حتى عام 2030م. وتهدف هذه الإستراتيجية إلى تعزيز دور الشركة كمحرك رئيس في تجربة العملاء الرقمية المتكاملة.

ويتمحور الهدف الرئيس للإستراتيجية حول توظيف أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي (AI) والحلول المبتكرة. علاوة على ذلك، تسعى "موبايلي" إلى تحسين عملياتها التشغيلية الداخلية والخارجية لضمان أعلى مستويات الكفاءة.

وتشمل الإستراتيجية كذلك خططًا واسعة لتوسيع بنيتها التحتية الرقمية، مما يضمن تقديم خدمات اتصال فائقة السرعة والجودة. وجاء الإعلان عن الإستراتيجية الجديدة بالتزامن مع احتفاء "موبايلي" بمرور عشرين عامًا على تأسيسها.

شعار يعكس التزام موبايلي

وتزامنًا مع الاحتفاء بذكرى التأسيس العشرين، كشفت "موبايلي" عن شعارها الجديد والمبتكر: "منك أقرب". ومن ناحية أخرى، يعكس هذا الشعار التزام الشركة بتقديم تجربة شخصية وقريبة تلبي احتياجات العملاء المتغيرة.

وأوضح الرئيس التنفيذي لـ "موبايلي"، المهندس نزار بانبيله، أهمية هذه المرحلة الجديدة. وأشار بانبيله إلى أن "موبايلي" أدّت على مدى عقدين من الزمن دورًا محورياً وفاعلاً في دعم التحول الرقمي.

كما أكد المهندس نزار بانبيله أن الشركة ستبقى شريكًا في تحقيق التنمية المستدامة في المملكة. كذلك، تعمل "موبايلي" على تقديم حلول تسهم في تحسين جودة الحياة الرقمية للعملاء في جميع أنحاء المملكة.

دور محوري في التحول الرقمي

تتطلع الإستراتيجية الجديدة إلى ترسيخ مكانة "موبايلي" كشركة رائدة في تقديم الخدمات الرقمية المبتكرة. في حين، يتوقع أن يعزز توظيف الذكاء الاصطناعي من قدرة الشركة على فهم سلوكيات العملاء وتلبية متطلباتهم بشكل استباقي.

ويهدف تحسين العمليات التشغيلية إلى تسريع تقديم الخدمات وتقليل زمن استجابة الشبكة، مما ينعكس إيجابًا على تجربة المستخدمين. كما تسعى "موبايلي" إلى توسيع شبكة الجيل الخامس (5G) لتغطية مناطق أوسع وأكثر كثافة سكانية.

ويُعدّ قطاع الاتصالات والبنية التحتية الرقمية أحد ممكنات رؤية المملكة 2030 الرئيسية. كما تهدف الإستراتيجية الجديدة إلى التوافق التام مع أهداف الرؤية في بناء مجتمع رقمي واقتصاد مزدهر.

خطط مستقبلية وتوسعات تقنية متقدمة

ويُنتظر أن تشهد الفترة المقبلة إطلاق "موبايلي" لخدمات رقمية جديدة تعتمد على الحوسبة السحابية وإنترنت الأشياء (IoT). كذلك، ستعمل الشركة على تطوير منصات تفاعلية تعتمد على البيانات الضخمة لتحسين جودة اتخاذ القرار.

ويؤكد الشعار الجديد "منك أقرب" تركيز الشركة على القيمة المضافة للعميل الفرد. كما يعكس التزام "موبايلي" بتقديم دعم فني وشخصي يتجاوز توقعات العملاء.

تتجه "موبايلي" نحو تعزيز قدراتها في مجال الأمن السيبراني لحماية بيانات العملاء وضمان أمن البنية التحتية الرقمية. في حين، ستمثل هذه الإستراتيجية خارطة طريق لـ "موبايلي" لتحقيق نمو مستدام ومساهمة فعالة في الاقتصاد الوطني.