المملكة تكسر حاجز الـ 18 مليون معتمر وتتجاوز التوقعات في 2025
شهدت المملكة تسجيل رقم قياسي جديد في عدد المعتمرين القادمين من خارجها؛ حيث بلغ عددهم 18.03 مليون معتمر خلال عام 2025، متجاوزًا مستهدف العام البالغ 15 مليونًا، وذلك ضمن مسار تصاعدي يعكس التطور الكبير في منظومة العمرة والخدمات المرتبطة بها.
وفي هذا السياق، يعكس هذا الإنجاز حجم التحول الذي يشهده قطاع خدمة ضيوف الرحمن، مدفوعًا بتكامل الجهود في تطوير البنية التحتية وتقديم خدمات متقدمة تسهم في تسهيل رحلة المعتمر منذ التخطيط وحتى أداء المناسك. كما يعزز هذا النمو مكانة المملكة كوجهة رئيسية للمسلمين من مختلف أنحاء العالم.
علاوة على ذلك، جاء هذا التقدم نتيجة حزمة من التسهيلات المتنوعة، بما في ذلك تحسين إجراءات التأشيرات وتبسيطها، الأمر الذي أسهم في زيادة أعداد المعتمرين بشكل ملحوظ، إلى جانب دعم التجربة الرقمية التي أصبحت عنصرًا أساسيًا في تطوير القطاع.
منظومة رقمية متكاملة تدعم تجربة المعتمر
ومن ناحية أخرى، جاء هذا النمو مدعومًا بمنظومة رقمية متكاملة، في مقدمتها منصة "نسك" والمنصة الموحدة للتأشيرات؛ حيث أسهمت هذه الأدوات في تحسين تجربة المستخدم وتقديم خدمات متكاملة تلبي احتياجات المعتمرين بكفاءة عالية.
وبالإضافة إلى ذلك، تزامن هذا التطور مع العمل على تطوير المواقع الثقافية المرتبطة بالتراث الإسلامي في مكة المكرمة والمدينة المنورة، بما يسهم في إثراء تجربة الزائر دينيًا وثقافيًا. كما يعكس هذا التوجه حرص الجهات المعنية على تقديم تجربة شاملة تتجاوز أداء المناسك إلى التعرف على الإرث الإسلامي.
وفي السياق ذاته، أسهمت هذه الجهود في رفع جودة الخدمات المقدمة، مع التركيز على تسهيل الإجراءات وتقليل الوقت اللازم لإتمام مختلف الخطوات، الأمر الذي انعكس إيجابًا على رضا المعتمرين والزوار.
أرقام رقمية وتطوعية تعزز المنظومة
وكشف تقرير رؤية السعودية 2030 أن تطبيق "نسك" تجاوز 44 مليون تحميل، في مؤشر واضح على الإقبال الكبير على الخدمات الرقمية المرتبطة بالعمرة. كما سجل التطبيق 4 مليارات تفاعل، ما يعكس حجم الاستخدام والتفاعل مع المنصة من قبل المستخدمين حول العالم.
وفي الإطار ذاته، يخدم التطبيق مستخدمين من 190 دولة، مع إمكانية حجز رحلة العمرة كاملة خلال دقيقتين فقط، وهو ما يعكس مستوى التطور التقني الذي وصلت إليه الخدمات المقدمة. كما يعزز ذلك من سهولة الوصول إلى الخدمات ويختصر الوقت والجهد على المعتمرين.
ومن جهة أخرى، أسهم أكثر من 184 ألف متطوع في خدمة ضيوف الرحمن خلال عام 2025، وهو ما يعكس روح التكافل المجتمعي والدعم الإنساني الذي يميز تجربة العمرة، ويعزز من جودة الخدمات المقدمة ويثري تجربة الزائر بشكلٍ عام.
